Automatisierung
Formulare, CRM, E-Mail und Zahlungen in einem Ablauf
Automatisierung, Websites, Integrationen
Wir nehmen deinem Betrieb die manuelle Routine ab
Wir richten Formulare, CRM, Websites, Berichte und die Datenübergabe so ein, dass keine Anfrage verloren geht, die Mitarbeiter den Stand der Arbeit sehen und der Inhaber sich die Fakten nicht von Hand zusammensuchen muss.
- Anfragen
- Formulare, Anrufe, Messenger
- Übergabe
- CRM, Tabellen, E-Mail
- Kontrolle
- Status, Berichte, Verluste
Websites
Seiten, die erklären und Anfragen sammeln
Integrationen
API, Webhooks und Anfragenübergabe zwischen Systemen
CRM im Griff
Mitarbeiter und Inhaber sehen den echten Stand
Technisches Audit
Wir finden, wo Daten verloren gehen und Berichte kaputtgehen
Bots und Nachrichtenversand
Telegram, Erinnerungen und Auto-Antworten
Was du beauftragen kannst
Leistungen ohne schwammige Pakete
Prozessautomatisierung
Wir verbinden Formulare, CRM, Tabellen, E-Mail, Zahlungen und Nachrichten zu einem klaren Ablauf.
Websites für den Verkauf
Wir bauen Seiten, die die Leistung erklären, Anfragen sammeln und nicht wie eine Vorlage aussehen.
Integrationen
Wir binden API, Webhooks, Werbe-Events, Anfragenübergabe und interne Benachrichtigungen an.
Technisches Audit
Wir suchen, wo Daten verloren gehen, Aktionen sich doppeln, Berichte kaputtgehen oder Verantwortung liegen bleibt.
Vorgehen
Erst die Prozesskarte, dann der Code
Wir starten nicht mit „wir brauchen eine Website“ oder „wir brauchen Automatisierung“. Zuerst zerlegen wir den Weg: woher die Anfrage kommt, wer sie sieht, wo sich der Status ändert und was der Inhaber am Ende bekommen soll.
1
Wir finden die manuellen Schritte
Wir schauen uns Anfragen, Dokumente, Nachrichten, Berichte und wiederkehrende Prüfungen an.
2
Wir entwerfen den Ablauf
Wir halten fest, welche Daten wohin fließen, wer zuständig ist und was bei einem Fehler passieren soll.
3
Wir bauen und testen
Wir binden die Werkzeuge an, testen die Randfälle und hinterlassen eine kurze Anleitung.
Typische Aufgaben
Wann das sinnvoll ist
Anfragen kommen aus mehreren Quellen
Website, Telegram, Telefon und Werbung laufen getrennt. Ein Teil der Anfragen geht verloren oder landet bei der falschen Person.
Das CRM ist da, aber alle gehen daran vorbei
Die Mitarbeiter machen ihre Notizen in Tabellen, der Inhaber sieht den echten Stand nicht, und Berichte entstehen erst am Ende der Woche.
Die Website erklärt die Arbeit nicht
Die Leistungen sind nur grob beschrieben, es gibt keinen sauberen Weg für die Anfrage, und das Formular übergibt nicht die nötigen Daten.
Arbeitsbeispiele
Was wir schon gemacht haben
Sicherheit und Entwicklung
Datenbank des Portals abgesichert und 2078 Artikel zurück in die Suche
Nachrichtenportal: Wir haben den offenen Zugang zur Datenbank geschlossen, ein Redaktions-Panel gebaut und die Seite zurück in die Suche gebracht.
Fall-DetailsГоловна сторінка рубрики «Економіка»
Безпека та розробка
Захистили базу порталу й повернули 2078 статей у пошук
Портал щодня публікував матеріали, але його база даних була відкрита назовні. Ми знайшли це наскрізним тестом, закрили доступ і зібрали редакції власну панель керування.
Що було
- Захист бази виглядав увімкненим, але правила доступу пропускали кожного відвідувача.
- Редакція керувала сайтом напряму в базі, без інтерфейсу.
- Google бачив 2086 адрес сайту, частина з них вела на биті зображення.
Що зробили
- Пройшли сайт наскрізь як звичайний відвідувач і побачили: чернетки читаються ззовні, а опубліковані статті можна видалити.
- Переписали правила доступу до кожної таблиці й закрили запис для неавторизованих.
- Зібрали панель редакції: черга модерації, статистика переглядів, керування рекламними блоками.
- Вичистили 140 битих зображень (7,6% усіх матеріалів). Конвеєр помилково брав за фото службові піксели лічильників.
Що вийшло
- Автоматичний сканер безпеки цю діру не бачив. Її знайшов лише наскрізний тест, до того як нею скористались.
- Карта сайту з 2086 адрес прийнята пошуком.
Onlineshop
Der Shop verliert an der Kasse keine Käufer mehr
Zwei Skripte im Shop kollidierten und blockierten die Bestellung. Wir haben die Ursache behoben, nicht das Symptom.
Fall-DetailsКаталог товарів магазину
Інтернет-магазин
Магазин перестав втрачати покупців на оплаті
Покупці не могли дійти до оплати: сторінка кидала помилку. Власниця знала про збій, але не знала причини: попередні спроби лікували наслідки.
Що було
- Помилку бачили 7,5% відвідувачів магазину.
- На сайті жила аналітика, яку Google вимкнув ще в липні 2023 року. Вона досі вантажилась на кожній сторінці.
Що зробили
- Відтворили збій і дійшли до кореня: поштовий сервіс підміняв стандартну функцію браузера, а другий скрипт підміняв її ще раз. Далі вони кликали одне одного по колу.
- Переписали обробники подій так, щоб коло розривалось на першому кроці.
- Перебрали всі лічильники сайту й довели, який саме з них мертвий. Перевірили кожен контейнер, а не покладались на око.
Що вийшло
- Оформлення замовлення перестало падати.
- Розбір 1906 сеансів показав, де магазин втрачає покупців: 86% тих, хто пішов, ішли зі сторінки товару, 76% робили це з телефона. Це стало планом наступних правок.
Integrationen
661 500 ₴ an Abschlüssen zurück in die Werbung: Jetzt sieht man, was sich lohnt
661.500 ₴ an bezahlten Abschlüssen sind zurück ins Werbekonto geflossen. Jetzt sieht man, welche Anzeige sich rechnet.
Fall-DetailsСхема: як оплачена угода повертається в рекламний кабінет
Інтеграції
661 500 ₴ угод повернулись у рекламу: видно, що окупається
Клієнти платили офлайн, у касі. Рекламний кабінет цього не бачив і вважав успіхом кожну заявку, навіть ту, що ніколи не дійшла до оплати.
Що було
- Власник платив за рекламу й бачив кліки та дзвінки. Скільки з них перетворилось на гроші, ніхто не знав.
- Ланцюг обривався там, де людина клала слухавку й приїжджала в сервіс.
Що зробили
- Запам'ятовуємо мітку рекламного кліку при першому візиті й передаємо її в телефонію та CRM.
- Щодня відправляємо в рекламний кабінет закриті угоди разом із сумою кожної.
- Обійшли дві перешкоди: пошук у CRM за номером телефону повертав увесь список замовлень замість потрібного, а захист сайту блокував службові запити.
- Дані про угоду зберігаються окремо, тож помилка в одному замовленні не псує решту.
Що вийшло
- Оброблено 245 замовлень.
- Реклама оптимізується під виручку, а не під кількість заявок.
Suchmaschinen-Optimierung
Die Klinik wird bei Google in vier Sprachen gefunden
124 Seiten einer Privatklinik auf einen Standard gebracht und so aufgebaut, wie Google es verlangt.
Fall-DetailsГоловна сторінка клініки
Пошукове просування
Клініку знаходять у Google чотирма мовами
Сайт працює польською, українською, російською та англійською. Сторінки виглядали по-різному, а пошук не розумів, яка версія кому призначена.
Що було
- 220 адрес без єдиного стандарту оформлення.
- Google не мав підказки, яку мовну версію показувати якому користувачу.
- Медична тема, де пошук особливо суворий до джерел і авторства.
Що зробили
- Зібрали повний перелік сторінок і зіставили з ним 1541 пошуковий запит: хто що шукає і куди має потрапити.
- Привели 124 сторінки до одного вигляду програмно, через доступ до конструктора. Руками це зайняло б тижні.
- Додали розмітку медичного закладу та відповідей на питання; вказали пошуку мовні версії кожної сторінки.
Що вийшло
- 124 зі 124 сторінок перевірені автоматично, жодної помилки.
- Матеріал у чутливій темі здоров'я оформлений із джерелами, авторством і датами оновлення.
Automatisierung
Produkte im Shop entstehen von selbst aus Foto-Ordnern
Statt jede Produktkarte von Hand auszufüllen, importieren wir ganze Ordner samt Kategorien und Optionen.
Fall-DetailsДерево папок і черга створення товарів
Автоматизація
Товари в магазині створюються з папок фото самі
Асортимент зростав швидше, ніж власник встигав заводити товари. На кожну картку припадають десятки полів: назва, категорія, головне фото, додаткові, опції розміру.
Що було
- Фото нових товарів уже лежали на диску, розкладені по папках. Далі все переносилось у магазин руками.
- Готового рішення під цю версію рушія не існувало.
Що зробили
- Написали модуль для панелі магазину: дерево папок на диску показується як список майбутніх товарів із лічильником фото.
- Обійшли пастку рушія: штатна функція створення товару мовчки падала без двох десятків необов'язкових полів. Задали їх усі за замовчуванням.
- Додали чергу з перевіркою перед створенням і журнал: видно, що саме додалось і де була помилка.
- Врахували чужий модуль адрес сторінок, ліцензія якого прив'язана до домену.
Що вийшло
- Модуль встановлено на бойовий магазин, замовник прийняв роботу.
- Фото з папки самі розкладаються на головне й додаткові.
Sprachmodell-App
Ein Reiseplan mit echten Preisen in einem Gespräch
Der Assistent sucht Tickets, Hotels und Aktivitäten aus, stellt das Budget zusammen und liefert Links zur Buchung.
Fall-DetailsДобірка готелів із цінами за ніч
Застосунок із мовною моделлю
План подорожі з реальними цінами за одну розмову
Людина пише «вихідні в Барселоні вдвох, до 1000 євро». Помічник шукає рейси, готелі та заняття, зводить бюджет і чесно каже, коли сума виходить за межу.
Що було
- Замовник хотів перевірити ідею до вкладень у повноцінну розробку.
- Дані про ціни живуть у трьох різних сервісах, кожен зі своїми правилами.
Що зробили
- Зібрали помічника, що розбирає вільний опис поїздки й перетворює його на конкретний пошук.
- Обійшли обмеження: сервіс готелів ховає ціни від хмарних майданчиків. Підняли власний вузол доступу.
- Фото готелів шукаємо трьома способами поспіль: якщо перший не дав результату, працює наступний.
- Пошук аеропортів поруч розширив вибірку напрямків.
Що вийшло
- Робочий прототип: план подорожі складається за одну розмову, з реальними цінами й посиланнями на бронювання.
Namen der Auftraggeber nennen wir nicht ohne deren Zustimmung. Die Zahlen stammen aus den Arbeitsprotokollen der Projekte. Wir zeigen sie im Gespräch.
Loslegen
Beschreib einen Prozess, der Zeit frisst
Du musst kein Lastenheft vorbereiten. Es reicht zu beschreiben, was sich von Hand wiederholt und wo gerade Durcheinander entsteht.